达孜区全力打造“15分钟医保服务圈”

增设“办不成事”反映办公室、成立21个家庭医生签约团队……

11月27日，拉萨市达孜区举行2023年医疗服务保障工作有关情况新闻发布会。记者从会上了解到，今年以来，达孜区城乡居民基本医疗保险零星报销515人，医疗总费用406.53万元，统筹报销257.18万元。

互联网＋医保

便民省心更快捷

一直以来，医疗保障是党和国家减轻群众就医负担、增进民生福祉、维护社会和谐稳定的重大制度安排。为此，达孜区医疗保障局对标全国医疗保障行业标准化建设，在“一窗办、便民办、就近办”方面努力做到先行示范，并努力打造全自治区领先的“15分钟医保服务圈”基层示范经办机构。

达孜区人民政府党组成员、副区长冯立柱在会上介绍，达孜区在医保大厅增设“民族团结先锋岗”“军人优先窗口”，开设特殊人群绿色通道，增设“办不成事”反映办公室，设立专人专窗受理群众急难愁盼问题，实现窗口多样化服务。推动28项经办政务服务事项实现网上办理，实现“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”，确保政策落实无缝衔接。此外，将部分医保经办事项下沉到辖区各乡镇、村居，实现共建五级医保经办服务网点建设目标。在达孜区人民医院、各乡镇卫生院等定点医疗机构建立基层医保服务点，实现“互联网＋医保”一站式就医服务，全力构建起达孜区医保经办服务一体化格局。

家庭医生＋健康管理

特殊人群重监测

据悉，现阶段达孜区基层医疗卫生机构主要承担提供基本医疗服务、12项基本公共卫生服务、家庭医生签约服务等任务。值得关注的是，达孜区在区域内成立了由89名县、乡、村三级医务人员组成的21个家庭医生签约团队，针对老年人、孕产妇、0－3岁婴幼儿、慢性病患者等重点人群，严格落实每季度一次健康随访及服务要求。